A Secretaria de Estado de Planejamento e Gest\u00e3o (Seplag-MT), por meio da Escola de Governo, est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para a nova turma do curso presencial \u201cA Nova Postura no Atendimento ao P\u00fablico\u201d. A forma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 conduzida pela instrutora Sirlei Theis.<\/p>\n
Est\u00e3o dispon\u00edveis 55 vagas exclusivas para servidores dos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo Estadual. As inscri\u00e7\u00f5es podem ser realizadas at\u00e9 o dia 20 de abril, por meio do link disponibilizado pela Escola de Governo.<\/p>\n
O curso ser\u00e1 realizado na sede da Escola de Governo, no per\u00edodo de 23 e 24 de abril, das 8h \u00e0s 12h, com carga hor\u00e1ria total de 8 horas-aula.<\/p>\n
A capacita\u00e7\u00e3o tem como objetivo desenvolver compet\u00eancias relacionadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o clara, escuta ativa e postura profissional, incorporando o autoconhecimento como elemento essencial para lidar com as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es no atendimento, contribuindo para a oferta de um servi\u00e7o mais eficiente, \u00e9tico, resolutivo e alinhado \u00e0 miss\u00e3o institucional, com foco em rela\u00e7\u00f5es mais respeitosas e emp\u00e1ticas com o cidad\u00e3o.<\/p>\n
\u201cO curso prop\u00f5e o desenvolvimento de compet\u00eancias relacionadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, escuta ativa, postura profissional e gest\u00e3o de conflitos. A abordagem integra t\u00e9cnicas e autoconhecimento, com foco na qualifica\u00e7\u00e3o do atendimento e no fortalecimento de rela\u00e7\u00f5es mais emp\u00e1ticas, resolutivas e conscientes\u201d, explica Sirlei Theis.<\/p>\n
Receber\u00e3o certificado os participantes que obtiverem frequ\u00eancia m\u00ednima de 75% e realizarem as atividades previstas. A confirma\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o e as orienta\u00e7\u00f5es ser\u00e3o encaminhadas por e-mail ou WhatsApp. \u00c9 importante que os servidores mantenham os dados de contato atualizados no sistema de inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Servi\u00e7o | A Nova Postura no Atendimento ao P\u00fablico<\/strong><\/p>\n Data: 23 e 24 de abril, das 8h \u00e0s 12h<\/p>\n Como: presencialmente na Escola de Governo<\/p>\n Endere\u00e7o: Rua C, Centro Pol\u00edtico Administrativo, Bloco III, CEP: 78049-005, Centro Pol\u00edtico Administrativo, Cuiab\u00e1 – MT<\/p>\n Inscreva-se neste\u00a0link<\/a><\/p>\n