A Prefeitura de Cuiab\u00e1 deu mais um passo na moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos com a implanta\u00e7\u00e3o do Portal Integrado da Secretaria Municipal de Ordem P\u00fablica (Sorp). A nova plataforma, lan\u00e7ada na manh\u00e3 desta quinta-feira (8), re\u00fane em um \u00fanico sistema as atividades de fiscaliza\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria Sorp e das secretarias adjuntas de Procon Municipal e de Bem-Estar Animal, al\u00e9m das secretarias municipais de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Sustent\u00e1vel e de Defesa Civil. A iniciativa torna o atendimento \u00e0s demandas da popula\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, eficiente e transparente.<\/p>\n
Fiscais e servidores das quatro pastas podem utilizar da ferramenta, que digitaliza todas as etapas dos processos de fiscaliza\u00e7\u00e3o. Desde o registro da den\u00fancia at\u00e9 a emiss\u00e3o de relat\u00f3rios e documentos. De acordo com a secret\u00e1ria municipal de Ordem P\u00fablica, Juliana Palhares, todo o fluxo ser\u00e1 realizado eletronicamente, eliminando procedimentos manuais e reduzindo significativamente o uso de papel. Al\u00e9m de otimizar o trabalho interno das equipes.<\/p>\n
\u201cHoje, as melhorias e novas funcionalidades v\u00e3o atingir diretamente os nossos servidores e fiscais. O portal elimina diversas etapas que antes exigiam produ\u00e7\u00e3o de documentos em papel, assinaturas, digitaliza\u00e7\u00f5es e envio de arquivos aos sistemas da Prefeitura. Agora, tudo ser\u00e1 realizado dentro da plataforma, com gera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de documentos e assinatura eletr\u00f4nica certificada. Isso torna os processos mais r\u00e1pidos, reduz riscos, evita retrabalho e promove economia de recursos p\u00fablicos\u201d, afirmou Juliana.<\/p>\n
Segundo a secret\u00e1ria, al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o dos processos, o sistema disponibiliza pain\u00e9is de intelig\u00eancia que permitem aos gestores acompanhar em tempo real as a\u00e7\u00f5es fiscais, identificar demandas recorrentes, gargalos operacionais, necessidade de refor\u00e7o das equipes e definir prioridades de atua\u00e7\u00e3o em diferentes regi\u00f5es da cidade.<\/p>\n
Desenvolvido pela equipe t\u00e9cnica da pr\u00f3pria Secretaria Municipal de Ordem P\u00fablica, o Portal Integrado representa um avan\u00e7o importante na transforma\u00e7\u00e3o digital da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. A expectativa \u00e9 reduzir aproximadamente 30% do consumo de papel e das atividades administrativas, permitindo que mais servidores atuem diretamente nas fiscaliza\u00e7\u00f5es externas.<\/p>\n
O diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Sorp, Samir Baracat, explicou como funcionar\u00e1 o atendimento integrado. \u201cO cidad\u00e3o acessa o Portal da Sorp e registra sua den\u00fancia. Automaticamente, essa solicita\u00e7\u00e3o chega ao gestor respons\u00e1vel, que analisa o caso e emite uma ordem de servi\u00e7o eletr\u00f4nica para o fiscal. Ap\u00f3s a vistoria, o fiscal elabora um relat\u00f3rio digital, que \u00e9 encaminhado pelo pr\u00f3prio sistema, permitindo que o cidad\u00e3o acompanhe todo o andamento da sua solicita\u00e7\u00e3o sem precisar comparecer \u00e0 secretaria ou entrar em contato por telefone\u201d, explicou.<\/p>\n
A integra\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permitir\u00e1 que as secretarias compartilhem informa\u00e7\u00f5es em tempo real. Quando a Defesa Civil, por exemplo, concluir uma vistoria e emitir um laudo eletr\u00f4nico, esse documento ficar\u00e1 imediatamente dispon\u00edvel para os fiscais da Ordem P\u00fablica, que poder\u00e3o dar continuidade aos procedimentos administrativos sem necessidade de uma nova visita ao local. O mesmo fluxo ocorrer\u00e1 com as equipes da Secretaria de Meio Ambiente.<\/p>\n
\u201cA grande vantagem \u00e9 termos todos os dados unificados em uma \u00fanica plataforma. Isso evita retrabalho, reduz deslocamentos desnecess\u00e1rios entre as equipes e proporciona respostas mais r\u00e1pidas e qualificadas ao cidad\u00e3o. Nossa proposta \u00e9 integrar completamente as secretarias que atuam na fiscaliza\u00e7\u00e3o urbana e de posturas do munic\u00edpio\u201d, destacou Samir Baracat.<\/p>\n
O Portal SORP \u00e9 a plataforma digital da Secretaria Municipal de Ordem P\u00fablica de Cuiab\u00e1, dispon\u00edvel em\u00a0https:\/\/sorp.cuiaba.mt.gov.br<\/a>. Por meio do Portal, o cidad\u00e3o pode utilizar o sistema Web Den\u00fancias para comunicar situa\u00e7\u00f5es que demandem a atua\u00e7\u00e3o da fiscaliza\u00e7\u00e3o, acompanhar o andamento da solicita\u00e7\u00e3o, consultar protocolos e receber informa\u00e7\u00f5es sobre cada etapa do atendimento.<\/p>\n Criada para ampliar o acesso do cidad\u00e3o aos servi\u00e7os da pasta, modernizar o atendimento e fortalecer a transpar\u00eancia nas a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o municipal, a plataforma conta com assistente virtual com intelig\u00eancia artificial, que auxilia no preenchimento das informa\u00e7\u00f5es e torna o registro da demanda mais r\u00e1pido e intuitivo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n