Quem est\u00e1 aguardando uma consulta, exame ou procedimento pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) em V\u00e1rzea Grande precisa ficar atento tamb\u00e9m ao telefone. A Secretaria Municipal de Sa\u00fade orienta os usu\u00e1rios que possuem solicita\u00e7\u00f5es na Regula\u00e7\u00e3o a procurar a recep\u00e7\u00e3o da unidade b\u00e1sica de sa\u00fade onde o pedido foi realizado para verificar se o procedimento j\u00e1 foi autorizado e se h\u00e1 alguma atualiza\u00e7\u00e3o sobre o atendimento.<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 especialmente importante para pacientes que aguardam consultas com especialistas, como otorrinolaringologista, neurologista, neuropediatra, ginecologista e nutricionista, entre outras especialidades.<\/p>\n
Isso porque, depois que uma consulta, exame ou procedimento \u00e9 autorizado pela Regula\u00e7\u00e3o, a solicita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 encaminhada para um dos prestadores de servi\u00e7os contratados pelo munic\u00edpio. \u00c9 o pr\u00f3prio prestador que entra em contato com o paciente para informar a data, o hor\u00e1rio e o local do atendimento.<\/p>\n
O problema \u00e9 que, em alguns casos, as equipes t\u00eam dificuldade para localizar os pacientes. Telefones desatualizados, n\u00fameros que n\u00e3o pertencem mais ao usu\u00e1rio ou chamadas que n\u00e3o s\u00e3o atendidas podem impedir que o agendamento seja conclu\u00eddo.<\/p>\n
Por isso, a Secretaria orienta que o cidad\u00e3o mantenha seus dados atualizados e fique atento tanto \u00e0s liga\u00e7\u00f5es quanto \u00e0s mensagens pelo WhatsApp. Como o contato pode ser feito por um n\u00famero desconhecido, \u00e9 importante atender \u00e0s chamadas ou verificar as mensagens recebidas antes de descartar a possibilidade de que se trate de um contato relacionado ao atendimento de sa\u00fade.<\/p>\n
Idosos tamb\u00e9m devem manter contato de familiar atualizado<\/p>\n
Para pessoas com 60 anos ou mais que tenham dificuldade para acompanhar mensagens e liga\u00e7\u00f5es, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 disponibilizar, quando poss\u00edvel, o n\u00famero de telefone de um filho, neto ou outro familiar de confian\u00e7a que possa acompanhar as comunica\u00e7\u00f5es, especialmente pelo WhatsApp.<\/p>\n
\u201c\u00c9 importante que o paciente n\u00e3o fique apenas esperando. Se ele tem um pedido feito na unidade de sa\u00fade, deve procurar a recep\u00e7\u00e3o para saber como est\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o. E, principalmente, manter o telefone atualizado. Quando a vaga \u00e9 disponibilizada, precisamos conseguir localizar esse paciente para que ele possa realizar o atendimento\u201d, explica o superintendente de Regula\u00e7\u00e3o, Giliard Vieira.<\/p>\n
A Regula\u00e7\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por autorizar e acompanhar o acesso dos usu\u00e1rios a consultas, exames e procedimentos especializados, considerando os crit\u00e9rios e protocolos estabelecidos pelo SUS. O Minist\u00e9rio da Sa\u00fade orienta que as solicita\u00e7\u00f5es contenham dados atualizados que permitam a localiza\u00e7\u00e3o e a convoca\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n
Como o paciente pode acompanhar<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o da Secretaria Municipal de Sa\u00fade de V\u00e1rzea Grande \u00e9 simples:<\/p>\n
A Secretaria refor\u00e7a que manter os dados atualizados \u00e9 uma forma de ajudar a equipe de Regula\u00e7\u00e3o e os prestadores de servi\u00e7os a localizar o paciente e dar continuidade ao atendimento.<\/p>\n
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