{"id":26085,"date":"2020-06-24T09:57:55","date_gmt":"2020-06-24T13:57:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=26085"},"modified":"2020-06-24T09:57:55","modified_gmt":"2020-06-24T13:57:55","slug":"procon-registra-mais-de-35-mil-reclamacoes-servicos-essenciais-e-assuntos-financeiros-lideram-ranking-em-mt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/procon-registra-mais-de-35-mil-reclamacoes-servicos-essenciais-e-assuntos-financeiros-lideram-ranking-em-mt\/","title":{"rendered":"Procon registra mais de 3,5 mil reclama\u00e7\u00f5es; servi\u00e7os essenciais e assuntos financeiros lideram ranking em MT"},"content":{"rendered":"

Em maio o Procon-MT registrou 3.549 atendimentos. Os servi\u00e7os foram processados pela plataforma online\u00a0Consumidor.gov.br<\/a>\u00a0e por meio do Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec). Em raz\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es no funcionamento presencial devido a pandemia, os atendimentos online aumentaram, contabilizando 2.292 registros. J\u00e1 os servi\u00e7os presenciais, registrados no Sindec, contabilizaram 1.257 a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No Sindec, a categoria \u201cServi\u00e7os Essenciais\u201d apresenta maiores registros de reclama\u00e7\u00f5es com 715 casos. O assunto mais reclamado dentro dessa \u00e1rea \u00e9 \u201cEnergia El\u00e9trica\u201d, que apresentou 387 registros, nos quais 332 s\u00e3o por \u201ccobran\u00e7a indevida\/abusiva\u201d, seguido de \u201c\u00c1gua\/Esgoto, que teve 195 reclama\u00e7\u00f5es, e \u201cTelefonia Celular\u201d, com 93 registros.<\/p>\n

Em segundo lugar est\u00e1 \u201cAssuntos Financeiros\u201d com 230 atendimentos, sendo: 65 registros para o assunto \u201cFinanceira\u201d, 47 para \u201cCart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d e 46 para \u201cBanco Comercial\u201d.<\/p>\n

Na terceira posi\u00e7\u00e3o, a \u00e1rea \u201cServi\u00e7os Privados\u201d registrou 165 reclama\u00e7\u00f5es, com maiores registros para o assunto \u201cEstabelecimento comercial (supermercado, loja, padaria, locadora, frutaria, etc.)\u201d, com 54 reclama\u00e7\u00f5es, seguido de \u201cEscola (Pr\u00e9, 1\u00ba, 2\u00ba Graus e Superior\u201d, com 22 registros e \u201cTV por assinatura\u201d, com 17.<\/p>\n

No quarto lugar est\u00e1 a categoria \u201cProdutos\u201d, que apresentou 101 registros, sendo 15 reclama\u00e7\u00f5es para \u201cTelefone\u201d, nove para \u201cCombust\u00edvel automotivo\u201d e oito para \u201cEletrodom\u00e9stico importado\u201d. Na quinta posi\u00e7\u00e3o est\u00e1 \u201cSa\u00fade\u201d com 29 reclama\u00e7\u00f5es: 17 para \u201cFarm\u00e1cia\/Drogaria\u201d, quatro para \u201cConv\u00eanio de assist\u00eancia m\u00e9dica\/odontol\u00f3gica\u201d e tr\u00eas para \u201cPlano de sa\u00fade n\u00e3o regulamentado\u201d. Ocupam os dois \u00faltimos lugares do ranking as \u00e1reas \u201cAlimentos\u201d, que teve 11 registros, e \u201cHabita\u00e7\u00e3o\u201d, com seis reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Consumidor.gov.br<\/a><\/strong><\/p>\n

Na plataforma de registro de reclama\u00e7\u00f5es online\u00a0Consumidor.gov.br ,<\/a>\u00a0o Procon Estadual registrou 2.292 reclama\u00e7\u00f5es, em maio. A \u00e1rea \u201dServi\u00e7os Financeiros\u201d \u00e9 destaque, com 694 reclama\u00e7\u00f5es. Em segundo lugar est\u00e3o \u201dTelecomunica\u00e7\u00f5es\u201d, com 619 reclama\u00e7\u00f5es e em terceiro \u201c\u00c1gua, Energia e g\u00e1s\u201d, com 332.<\/p>\n

Confira a tabela<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00c1REA<\/td>\nN\u00ba DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/td>\n<\/tr>\n
Servi\u00e7os Financeiros<\/td>\n694<\/td>\n<\/tr>\n
Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/td>\n619<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1gua, energia e G\u00e1s<\/td>\n332<\/td>\n<\/tr>\n
Produtos de telefonia e inform\u00e1tica<\/td>\n193<\/td>\n<\/tr>\n
Demais Produtos<\/td>\n106<\/td>\n<\/tr>\n
Transporte<\/td>\n90<\/td>\n<\/tr>\n
Turismo\/Viagens<\/td>\n79<\/td>\n<\/tr>\n
Produtos eletroeletr\u00f4nicos e eletrodom\u00e9sticos<\/td>\n77<\/td>\n<\/tr>\n
Demais Servi\u00e7os<\/td>\n73<\/td>\n<\/tr>\n
Sa\u00fade<\/td>\n17<\/td>\n<\/tr>\n
Educa\u00e7\u00e3o<\/td>\n05<\/td>\n<\/tr>\n
Alimentos<\/td>\n04<\/td>\n<\/tr>\n
Habita\u00e7\u00e3o<\/td>\n03<\/td>\n<\/tr>\n
TOTAL<\/td>\n2.292 <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Fonte:\u00a0 Odocumento<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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