{"id":31194,"date":"2021-01-14T09:39:40","date_gmt":"2021-01-14T13:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=31194"},"modified":"2021-01-14T09:39:40","modified_gmt":"2021-01-14T13:39:40","slug":"regras-emergenciais-para-alterar-passagem-aerea-sao-prorrogadas-ate-outubro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/regras-emergenciais-para-alterar-passagem-aerea-sao-prorrogadas-ate-outubro\/","title":{"rendered":"Regras emergenciais para alterar passagem a\u00e9rea s\u00e3o prorrogadas at\u00e9 outubro"},"content":{"rendered":"<p>O Procon Estadual alerta os consumidores que as regras especiais para altera\u00e7\u00e3o e reembolso de passagens a\u00e9reas durante a pandemia de coronav\u00edrus (Covid-19) foram prorrogadas pelo Governo Federal, por meio da medida provis\u00f3ria (<a href=\"https:\/\/www.congressonacional.leg.br\/materias\/medidas-provisorias\/-\/mpv\/146149\">1.024\/2020<\/a>). As regras, previstas na\u00a0<a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2019-2022\/2020\/lei\/L14034.htm\">Lei n\u00ba\u00a014.034,<\/a>\u00a0de agosto de 2020, valem para voos compreendidos entre 19 de mar\u00e7o de 2020 at\u00e9 31 de outubro de 2021.<\/p>\n<p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, o consumidor que decidir adiar viagem programada at\u00e9 outubro de 2021 ficar\u00e1 isento de multas, caso opte por deixar o valor pago pela passagem como cr\u00e9dito para utilizar futuramente com a mesma empresa a\u00e9rea.<\/p>\n<p>A companhia a\u00e9rea tem prazo de sete dias a contar da solicita\u00e7\u00e3o do consumidor para conceder o cr\u00e9dito, em valor igual ou maior ao da passagem. O prazo para utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 de no m\u00ednimo 18 meses, devendo ser assegurada a livre utiliza\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito que pode, inclusive, ser usado para a aquisi\u00e7\u00e3o de passagem a\u00e9rea para terceiros.<\/p>\n<p>Se decidir por cancelar a passagem e optar pelo reembolso, no entanto, o consumidor estar\u00e1 sujeito \u00e0s multas contratuais da tarifa que adquiriu. Nesse caso, a empresa a\u00e9rea tem prazo de at\u00e9 12 meses para reembolsar o consumidor.<\/p>\n<p><strong>Tarifa de embarque<\/strong><\/p>\n<p>Na hip\u00f3tese do reembolso, o valor da tarifa de embarque sempre deve ser devolvido integralmente, mesmo que a passagem seja do tipo n\u00e3o reembols\u00e1vel.<\/p>\n<p><strong>ANAC<\/strong><\/p>\n<p>Para saber mais sobre as regras aplic\u00e1veis \u00e0 altera\u00e7\u00e3o e ao reembolso de passagens a\u00e9reas, em raz\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o provocada pelo coronav\u00edrus, acesse a p\u00e1gina\u00a0<a href=\"https:\/\/www.anac.gov.br\/coronavirus\/passageiros\/alteracao-de-passagem-aerea-e-direitos-do-passageiro\">Altera\u00e7\u00e3o de passagem a\u00e9rea e direitos do passageiro<\/a>\u00a0da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC).<\/p>\n<p><em>* Com informa\u00e7\u00f5es da ANAC<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte:\u00a0 www.mt.gov.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon Estadual alerta os consumidores que as regras especiais para altera\u00e7\u00e3o e reembolso de &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":31195,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,59,77],"tags":[],"class_list":["post-31194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cf-news","category-destaque","category-estudo"],"wps_subtitle":"Valor integral da passagem pode ser convertido em cr\u00e9dito para ser utilizado na compra de outro bilhete, sem incid\u00eancia de multas contratuais","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31196,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31194\/revisions\/31196"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}