{"id":37037,"date":"2021-05-01T01:26:42","date_gmt":"2021-05-01T05:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=37037"},"modified":"2021-05-01T01:26:42","modified_gmt":"2021-05-01T05:26:42","slug":"com-implementacao-de-ouvidoria-sistema-socioeducativo-responde-a-75-das-solicitacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/2021\/05\/01\/com-implementacao-de-ouvidoria-sistema-socioeducativo-responde-a-75-das-solicitacoes\/","title":{"rendered":"Com implementa\u00e7\u00e3o de Ouvidoria, Sistema Socioeducativo responde a 75% das solicita\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div id=\"infocoweb_corpo\" class=\"infocoweb_corpo\">\n<p>A Ouvidoria Especializada do Sistema Socioeducativo respondeu a 75% das demandas no prazo de 30 dias em 2020. Apenas 25% ultrapassaram o prazo, por\u00e9m tamb\u00e9m foram atendidas. As mensagens podem ser enviadas como den\u00fancia, reclama\u00e7\u00e3o, solicita\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o, elogio e informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Desde novembro de 2020, a Ouvidoria do Sistema Socioeducativo passou a ter na sua estrutura organizacional a sua pr\u00f3pria que antes era integrada \u00e0 do Sistema Penitenci\u00e1rio.<\/p>\n<p>Nos 12 meses de 2020, a Ouvidoria do Socioeducativo registrou 36 pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. Este n\u00famero \u00e9 maior do que todo o ano de 2019, quando foram registradas 27 solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Desse modo, das 36 solicita\u00e7\u00f5es recebidas, 36% s\u00e3o pedidos de informa\u00e7\u00f5es, 33% solicita\u00e7\u00f5es, 19% den\u00fancias e 11% reclama\u00e7\u00f5es. Sugest\u00f5es e elogios n\u00e3o tiveram registros.<\/p>\n<p>De acordo com a ouvidora do Socioeducativo, Patr\u00edcia Clemente, esse aumento das demandas \u00e9 sinal que o cidad\u00e3o est\u00e1 participando mais, j\u00e1 que com a nova estrutura, est\u00e1 sendo poss\u00edvel uma maior rapidez na resposta.<\/p>\n<p>\u201cEsse aumento decorre de uma maior participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o enquanto controle popular das a\u00e7\u00f5es desenvolvidas pelo Sistema Socioeducativo. Com a nova estrutura, conseguimos atender as demandas com maior celeridade e presteza. Houve uma diminui\u00e7\u00e3o do tempo m\u00e9dio das respostas\u201d, pontuou.<\/p>\n<p>A ouvidoria \u00e9 o setor respons\u00e1vel pelo atendimento \u00e0s demandas e den\u00fancias da popula\u00e7\u00e3o para assuntos relativos ao \u00f3rg\u00e3o. As principais demandas do socioeducativo foram sobre a constru\u00e7\u00e3o de unidade e dados sobre adolescentes no sistema socioeducativo em 2020.<\/p>\n<p>A Ouvidoria Especializada do Sistema Socioeducativo \u00e9 vinculada operacionalmente \u00e0 Controladoria Geral do Estado (CGE) e compreende administrativamente a Secretaria de Estado de Seguran\u00e7a P\u00fablica (Sesp-MT).<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7o ao cidad\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Os pedidos de informa\u00e7\u00e3o podem ser solicitados via Fale Cidad\u00e3o pelo site: https:\/\/ouvidoria.controladoria.mt.gov.br\/falecidadao\/.<\/p>\n<p>Outra alternativa, \u00e9 pelo e-mail\u00a0ouvidoriasocio@sesp.mt.gov.br.\u00a0Ou ainda por meio do telefone: (65) 99615-6439<\/p>\n<p><em>(Com supervis\u00e3o D\u00e9bora Siqueira)<\/em><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"infocoweb_rodape\" class=\"infocoweb_rodape\">Fonte:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.mt.gov.br\/web\/sesp\/-\/16971140-com-implementacao-de-ouvidoria-sistema-socioeducativo-responde-a-75-das-solicitacoes#73\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GOV MT<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria Especializada do Sistema Socioeducativo respondeu a 75% das demandas no prazo de 30 &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37038,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,59,76],"tags":[],"class_list":["post-37037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cf-news","category-destaque","category-missoes"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37037"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37039,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37037\/revisions\/37039"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}