{"id":39670,"date":"2021-06-09T15:39:51","date_gmt":"2021-06-09T19:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=39670"},"modified":"2021-06-09T15:39:51","modified_gmt":"2021-06-09T19:39:51","slug":"procon-mt-da-dicas-para-quem-pretende-ir-as-compras-esta-semana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/procon-mt-da-dicas-para-quem-pretende-ir-as-compras-esta-semana\/","title":{"rendered":"Procon-MT d\u00e1 dicas para quem pretende ir \u00e0s compras esta semana"},"content":{"rendered":"
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Assim como outros setores, o com\u00e9rcio sofreu um grande impacto desde o in\u00edcio da pandemia. Entretanto, segundo pesquisa local, o Dia dos Namorados continua sendo uma data comemorativa com alta inten\u00e7\u00e3o de consumo entre os cuiabanos. E quando tem consumo, tem d\u00favida sobre os direitos dos consumidores, principalmente trocas, produtos com defeito e compra pela internet.<\/p>\n

Estudo realizado este ano pela C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Cuiab\u00e1 (CDL Cuiab\u00e1) apontou que 88,7% dos consumidores cuiabanos pensam em presentear no pr\u00f3ximo dia 12 de junho. Entre os itens mais procurados, est\u00e3o: perfumes e cosm\u00e9ticos (30,7%), roupas (21,2%) e cal\u00e7ados (8,9%).<\/p>\n

Se decidir por perfumes ou outro tipo de cosm\u00e9tico, fique atento \u00e0 embalagem. Todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o produto devem constar de forma clara, objetiva e em l\u00edngua portuguesa. Entre essas informa\u00e7\u00f5es, o Procon-MT destaca: prazo de validade, instru\u00e7\u00f5es de uso, registro no \u00f3rg\u00e3o competente, composi\u00e7\u00e3o, volume\/quantidade, identifica\u00e7\u00e3o sobre o fabricante e, se for o caso, sobre o importador.<\/p>\n

J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o a vestu\u00e1rio, a maior d\u00favida \u00e9 sempre em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 troca do produto \u2013 caso n\u00e3o sirva no presenteado, por exemplo. \u201c\u00c9 preciso estar ciente de que a troca \u00e9 uma cortesia da loja, ou seja, n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio. Por isso, \u00e9 importante se informar sobre essa condi\u00e7\u00e3o e pedir que o prazo de troca \u2013 se houver \u2013 conste por escrito na nota ou na etiqueta do produto\u201d, frisa a coordenadora de Educa\u00e7\u00e3o para o Consumo do Procon-MT, Valqu\u00edria Souza.<\/p>\n

A loja s\u00f3 fica obrigada a trocar um produto, explica Valqu\u00edria, caso ele apresente v\u00edcio de qualidade \u2013 defeito. Essa regra \u00e9 amparada pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

Seguran\u00e7a durante as compras\u00a0<\/strong><\/p>\n

Apesar das restri\u00e7\u00f5es impostas pela pandemia de Covid-19, a pesquisa aponta que a maior parte dos consumidores ainda prefere lojas f\u00edsicas. Quase 29% disseram procurar lojas localizadas do centro da cidade,\u00a0 27% shoppings centers e 23,5% escolhem lojas nos bairros onde moram. No estudo, as compras em sites de lojas e e-commerce representam 4,6% das inten\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n

Assim, o Procon-MT reitera os cuidados necess\u00e1rios para garantir a sa\u00fade e a seguran\u00e7a de consumidores, atendentes e comerciantes. \u201cLembramos que \u00e9 obrigat\u00f3rio o uso de m\u00e1scaras por todos, mais ainda nesses dias de intenso movimento no varejo. Aos comerciantes \u00e9 preciso ressaltar a manuten\u00e7\u00e3o das medidas de biosseguran\u00e7a dentro das lojas, principalmente o distanciamento social, a higieniza\u00e7\u00e3o frequente do local e o fornecimento de \u00e1lcool 70% para os clientes\u201d, pontuou a coordenadora de Educa\u00e7\u00e3o para o Consumo.<\/p>\n

Se o consumidor optar pela entrega em domic\u00edlio, as mesmas orienta\u00e7\u00f5es de biosseguran\u00e7a s\u00e3o aplicadas: usar m\u00e1scara ao encontrar o entregador, evitar o contato f\u00edsico, higienizar os produtos recebidos com \u00e1lcool 70% ou solu\u00e7\u00e3o de \u00e1gua sanit\u00e1ria e \u00e1gua.<\/p>\n

Confira outras orienta\u00e7\u00f5es do Procon Estadual para os consumidores que v\u00e3o \u00e0s compras esta semana:\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u2013 Nas compras realizadas pela internet ou cat\u00e1logo, por exemplo, o consumidor tem o direito de arrependimento. Ou seja, pode desistir da compra at\u00e9 sete dias a partir do recebimento do produto;<\/p>\n

\u2013 Nas compras online, verifique se o site possui: Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica (CNPJ), endere\u00e7o f\u00edsico e canais de atendimento. Voc\u00ea inclusive pode checar a reputa\u00e7\u00e3o da loja na plataforma\u00a0www.consumidor.gov.br<\/a>\u00a0, caso ela esteja entre as mais de 800 empresas cadastradas;<\/p>\n

\u2013 Fique atento \u00e0s taxas de frete e ao prazo de entrega;<\/p>\n

\u2013 Na hora da confirma\u00e7\u00e3o dos dados pessoais e de seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, leia e preencha com aten\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2013 Para compras on-line, n\u00e3o utilize redes p\u00fablicas ou computadores compartilhados. Sempre use uma conex\u00e3o segura;<\/p>\n

\u2013 Exija a nota fiscal sempre. Esse comprovante de compra garante a legalidade da rela\u00e7\u00e3o de consumo, e ser\u00e1 solicitado em eventual troca ou uso da garantia. Al\u00e9m disso, a nota \u00e9 fundamental caso seja necess\u00e1rio acionar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor.<\/p>\n

Procon-MT\u00a0<\/strong><\/p>\n

Caso tenha algum problema na compra de produtos\/servi\u00e7os e n\u00e3o consiga resolver diretamente com o lojista, o consumidor pode procurar o Procon-MT para registrar sua reclama\u00e7\u00e3o. O atendimento presencial na sede do \u00f3rg\u00e3o deve ser agendado pelo WhatsApp (65) 99228-3098.<\/p>\n

O Procon-MT est\u00e1 localizado na Rua Baltazar Navarros, n. 567, esquina com a Av. General Vale (antigo Sine), Bairro Bandeirantes, Cuiab\u00e1 (MT).<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registrar sua reclama\u00e7\u00e3o pela plataforma\u00a0www.consumidor.gov.br<\/a>\u00a0a qualquer hora do dia ou da noite. As principais lojas nacionais de varejo est\u00e3o cadastradas no site e podem ser acionadas pelo consumidor sem ser preciso sair de casa.<\/p>\n

Postos de atendimento\u00a0<\/strong><\/p>\n

Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 procurar os postos de atendimento do Procon Estadual:<\/p>\n