A ARSEC (Ag\u00eancia Municipal de Regula\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos Delegados de Cuiab\u00e1) acaba de\u00a0 divulgar os resultados da Pesquisa de Opini\u00e3o relativa ao oitavo ano da Concess\u00e3o de Abastecimento de \u00c1gua e Esgotamento Sanit\u00e1rio na Capital.\u00a0 A edi\u00e7\u00e3o consolida os dados sobre os servi\u00e7os prestados pela Concession\u00e1ria \u00c1guas Cuiab\u00e1 em 2020.<\/p>\n
O universo do estudo compreende usu\u00e1rios residenciais urbanos ligados \u00e0 rede p\u00fablica abastecidos\u00a0 pelos Sistemas Tijucal, Sul, Central,\u00a0 Ribeir\u00e3o do Lipa e Distritos.<\/p>\n
Foram realizadas cerca de 2.528 entrevistas.\u00a0 A margem de erro para amostra \u00e9 de 3%. O per\u00edodo da coleta de informa\u00e7\u00f5es ocorreu de 28 de janeiro a 12 de\u00a0 fevereiro deste ano. Para a realiza\u00e7\u00e3o da pesquisa a ARSEC contratou, por meio de licita\u00e7\u00e3o, a Consulting do Brasil \u2013 Consultoria & Intelig\u00eancia em Neg\u00f3cios Governamentais.<\/p>\n
Os usu\u00e1rios foram ouvidos acerca dos seguintes temas:\u00a0 fornecimento de \u00e1gua; qualidade da \u00e1gua; conta de \u00e1gua; coleta e tratamento de esgoto; qualidade do atendimento da concession\u00e1ria de \u00e1gua e esgoto, entre outros.<\/p>\n
\u201cEssa pesquisa reflete a impress\u00e3o do cidad\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os de \u00e1gua e esgoto prestados em Cuiab\u00e1 e \u00e9 essencial para que possamos avaliar os pontos que podem ser melhorados. Por isso, a participa\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 de grande contribui\u00e7\u00e3o para melhoria do sistema\u201d, destaca o presidente da ARSEC, Alexandro de Oliveira.<\/p>\n
Confira alguns dos resultados.<\/p>\n
Sobre os servi\u00e7os da \u00c1guas Cuiab\u00e1<\/strong><\/p>\n Para 62,54% dos entrevistados, os servi\u00e7os prestados pela Concession\u00e1ria podem ser considerados \u00f3timo ou bom.<\/p>\n Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s obras ou a\u00e7\u00f5es da empresa, um total de seis em cada 10 entrevistados n\u00e3o constatou no \u00faltimo ano nenhuma obra ou a\u00e7\u00e3o da Concession\u00e1ria nas proximidades de sua resid\u00eancia.<\/p>\n Do total de 36, 8% dos entrevistados que constaram alguma obra ou a\u00e7\u00e3o da \u00c1guas Cuiab\u00e1 nas proximidades de sua resid\u00eancia no \u00faltimo ano, 2\/3 (66,8%) informaram que houve recomposi\u00e7\u00e3o asf\u00e1ltica.<\/p>\n Servi\u00e7os de abastecimento de \u00e1gua<\/strong><\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o do hidr\u00f4metro, n\u00e3o houve troca em 62,5% das resid\u00eancias no \u00faltimo ano.<\/p>\n Dos 23,5% que responderam ter substitu\u00eddo o hidr\u00f4metro no \u00faltimo ano, metade alegou que o valor da conta aumentou.<\/p>\n Sobre a frequ\u00eancia com que acontece o abastecimento de \u00e1gua, cerca 2\/3 dos entrevistados (65,1%) responderam que a \u00e1gua em suas resid\u00eancias \u00e9 abastecida todos os dias, 31,6% dia sim, dia n\u00e3o e 2,4% a cada dois dias.<\/p>\n Cerca de sete em cada 10 respondentes (68,9%) afirmaram n\u00e3o ter constatado vazamento na rede de \u00e1gua na sua no \u00faltimo ano.<\/p>\n Servi\u00e7os de esgoto<\/strong><\/p>\n Com rela\u00e7\u00e3o ao esgoto, cerca de 50,4% dos domic\u00edlios possuem rede coletora de esgoto, enquanto apenas 0,40% escorre superficialmente pela rua.<\/p>\n Cerca de 2\/3 dos entrevistados (65,5%) informaram n\u00e3o sentir cheiro forte de esgoto em frente de suas casas.<\/p>\n