{"id":56945,"date":"2022-04-15T09:46:18","date_gmt":"2022-04-15T13:46:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=56945"},"modified":"2022-04-15T09:46:18","modified_gmt":"2022-04-15T13:46:18","slug":"anuncios-falsos-no-google-e-facebook-fazem-usuarios-perderem-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/anuncios-falsos-no-google-e-facebook-fazem-usuarios-perderem-dinheiro\/","title":{"rendered":"An\u00fancios falsos no Google e Facebook fazem usu\u00e1rios perderem dinheiro"},"content":{"rendered":"
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Pesquisando pre\u00e7os de notebooks, Jaquelyne Sim\u00f5es, de 23 anos, conta que acabou sendo v\u00edtima de um golpe. A estudante encontrou um an\u00fancio no Google Shopping e foi parar em um site que supostamente seria de uma grande varejista. O endere\u00e7o, por\u00e9m, era falso, e o dispositivo nunca foi entregue, assim como os R$ 2,5 mil gastos por ela nunca foram devolvidos.<\/p>\n

Hist\u00f3rias como essas s\u00e3o mais comuns do que se imagina. Nesta semana, o assunto voltou \u00e0 tona quando o jornalista Th\u00e1ssius Veloso encontrou uma suposta promo\u00e7\u00e3o de iPhone XR, tamb\u00e9m no Google Shopping, por R$ 1,5 mil. Usando o nome da mesma varejista, o anunciante era um fraudador.<\/p>\n

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💩\u00a0olha a bosta Pesquisa sobre iPhone XR no Google. O m\u00f3dulo de Shopping exibe ofertas de lojas conhecidas. Quando voc\u00ea abre\u2026 os endere\u00e7os n\u00e3o t\u00eam nada a ver com a hist\u00f3ria. Os bandidos COMPRAM ads no Google para fisgar as v\u00edtimas.\u00a0pic.twitter.com\/yfP5DwdHhn<\/a><\/p>\n

\u2014 Th\u00e1ssius Veloso (@thassius)\u00a0April 11, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Como funciona o golpe<\/h3>\n

Nos coment\u00e1rios da publica\u00e7\u00e3o do jornalista, muitos usu\u00e1rios reclamaram de j\u00e1 terem recebido an\u00fancios falsos tamb\u00e9m em outras plataformas digitais, como Facebook, Instagram e Twitter.<\/p>\n

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aqui no twitter j\u00e1 vi tamb\u00e9m, menos sofisticado ainda\u00a0https:\/\/t.co\/p7xieLDAkc<\/a><\/p>\n

\u2014 Corujo (@corujosilva)\u00a0April 13, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Uma busca em\u00a0plataformas de defesa dos consumidores mostra que o problema \u00e9 grave. Diversas queixas atingem, al\u00e9m do Google, as redes sociais controladas pela Meta. Os produtos ofertados s\u00e3o os mais variados, desde notebook e ar condicionado at\u00e9 TV, geladeira e perfume.<\/p>\n

O golpe, por\u00e9m, \u00e9 sempre o mesmo: os fraudadores criam sites falsos imitando as interfaces de grandes varejistas, como Americanas, Casas Bahia e Carrefour, e pagam an\u00fancios em grandes plataformas utilizando os nomes dessas empresas. Quando os usu\u00e1rios clicam e efetuam uma compra, o dinheiro \u00e9 roubado pelos criminosos e o produto em quest\u00e3o nunca \u00e9 entregue.<\/p>\n

Plataformas digitais d\u00e3o respaldo para golpistas<\/h3>\n

O maior problema deste golpe \u00e9 que os sites falsos t\u00eam um respaldo das gigantes de tecnologia, gerando confian\u00e7a nos clientes. \u201cS\u00f3 comprei porque estava no Google\u201d, escreveu um cliente no Reclame Aqui. \u201cComprei do referido vendedor entendendo que o Instagram tivesse verificado a proced\u00eancia da empresa anunciante\u201d, reclamou outro.<\/p>\n

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No Reclame Aqui, \u00e9 poss\u00edvel encontrar tanto reclama\u00e7\u00f5es deste ano quanto outras mais antigas, o que mostra que o problema persiste h\u00e1 anos e n\u00e3o foi solucionado. Ainda em 2019, a associa\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor PROTESTE divulgou um alerta dizendo que estava recebendo muitas queixas de consumidores a respeito de an\u00fancios falsos em redes sociais, sobretudo no Facebook.<\/p>\n

Apesar disso, advogados entendem que as plataformas n\u00e3o podem ser responsabilizadas judicialmente pelo que \u00e9 anunciado nelas. \u201cEmbora possa haver questionamentos relacionados \u00e0 dilig\u00eancia das plataformas, a regra prevista no artigo 19 do Marco Civil da Internet \u00e9 de que as plataformas s\u00f3 ser\u00e3o responsabilizadas por conte\u00fados produzidos por usu\u00e1rios, como os an\u00fancios em quest\u00e3o, caso, ap\u00f3s ordem judicial espec\u00edfica, n\u00e3o tomem provid\u00eancias para tornar o conte\u00fado indispon\u00edvel\u201d, analisa Luiz Guilherme Valente, head da \u00e1rea de m\u00eddia digital do escrit\u00f3rio Baptista Luz. \u201cAs plataformas n\u00e3o t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o pr\u00e9via de remover o conte\u00fado\u201d, entende Fernando Bousso, head da \u00e1rea de prote\u00e7\u00e3o de dados do mesmo escrit\u00f3rio.<\/p>\n

O que dizem as plataformas<\/h3>\n

Em nota, o Google afirmou que tem \u201cpol\u00edticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Shopping, incluindo a proibi\u00e7\u00e3o de declara\u00e7\u00f5es falsas e promo\u00e7\u00f5es enganosas\u201d. A empresa ainda disse que suspende an\u00fancios e bloqueia contas de anunciantes quando essas regras s\u00e3o quebradas. O Google possui uma\u00a0ferramenta para denunciar an\u00fancios falsos<\/a>\u00a0.<\/p>\n

Um porta-voz da Meta, controladora do Facebook e do Instagram, disse que os Padr\u00f5es de Comunidade e Pol\u00edticas de Publicidade da empresa \u201cpro\u00edbem o uso das plataformas para facilitar ou organizar atividades que causem danos financeiros a pessoas ou neg\u00f3cios\u201d. \u201cUsamos uma combina\u00e7\u00e3o de den\u00fancias da nossa comunidade, tecnologia e revis\u00e3o humana para identificar conte\u00fados violadores e aplicar nossas pol\u00edticas\u201d, afirmou.<\/p>\n

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Assim como o Google, a Meta tamb\u00e9m permite que usu\u00e1rios denunciem an\u00fancios no Facebook e no Instagram. Para isso, basta clicar no canto superior direito da postagem, acessar \u201cDenunciar publica\u00e7\u00e3o\u201d ou \u201cDenunciar foto\u201d e selecionar a op\u00e7\u00e3o que melhor descreva o problema.<\/p>\n

J\u00e1 o Twitter afirmou que o perfil mencionado pela reportagem \u201cfoi banido de promover an\u00fancios no Twitter por violar as\u00a0Pol\u00edticas do Twitter Ads\u201d. \u201cO Twitter tem regras que determinam os comportamentos permitidos e qualquer pessoa pode denunciar an\u00fancios que considerem descumprir as nossas regras\u201d, afirmou a rede social. Para denunciar an\u00fancios no Twitter, basta\u00a0\u00a0clicar aqui<\/a>\u00a0e seguir os passos apresentados.<\/p>\n

Como se proteger de golpes<\/h3>\n

Os an\u00fancios falsos podem chegar a qualquer consumidor que esteja navegando pela internet, atrav\u00e9s dos mais diversos canais. Por isso, \u00e9 sempre importante estar atento a alguns aspectos:<\/p>\n