Com a proximidade do Dia dos Pais, celebrado no pr\u00f3ximo domingo (14), o \u00d3rg\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor – Procon Cuiab\u00e1, orienta a popula\u00e7\u00e3o quanto aos cuidados na hora da compra dos presentes. Por ser uma das datas comemorativas que mais movimentam o com\u00e9rcio, uma das orienta\u00e7\u00f5es \u00e9 que as compras sejam feitas com anteced\u00eancia.<\/p>\n
O secret\u00e1rio-adjunto de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Genilto Nogueira, recomenda todo cuidado e aten\u00e7\u00e3o por parte dos consumidores para que n\u00e3o sejam enganados e tenham complica\u00e7\u00f5es posteriores.<\/p>\n
\u201cRealizar a pesquisa de pre\u00e7os tamb\u00e9m \u00e9 uma boa pedida, pois a maioria das empresas aproveitam a data para aumentar as vendas. Ent\u00e3o, se procurar bem, \u00e9 poss\u00edvel pagar bem mais barato pelo mesmo produto. Tamb\u00e9m \u00e9 importante exigir a nota fiscal, pois em caso de necessidade de troca ou algum problema com o produto, ela \u00e9 um item fundamental para garantir o direito do consumidor. Sem isso, fica mais complicada a negocia\u00e7\u00e3o com o fornecedor\u201d, esclarece o secret\u00e1rio-adjunto.<\/p>\n
Em caso de compras feitas pela internet, Genilto lembra que o consumidor deve ficar atento quanto \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de pagamento, valor do frete e prazos de entrega. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que devem ser bem esclarecidas e \u00e9 dever do fornecedor cumpri-las. \u201cRecomenda-se que o consumidor guarde todos os documentos que comprovem a compra, como extrato do pedido, print de telas em que constem esses dados, informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa, qual a pol\u00edtica de atendimento ao cliente, quais s\u00e3o os canais de contato, verificar se a empresa efetua trocas etc. s\u00e3o atitudes simples que podem ajudar e evitar problemas futuros\u201d, acrescenta.<\/p>\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor estabelece um prazo de arrependimento no caso de compras online. O consumidor que compra um produto ou contrata um servi\u00e7o pela internet tem direito a se arrepender da compra ou da contrata\u00e7\u00e3o no prazo de 7 dias, contado a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Pode formalizar o pedido de cancelamento pela mesma ferramenta que utilizou para a contrata\u00e7\u00e3o, ou por qualquer outro meio disponibilizado, e solicitar a devolu\u00e7\u00e3o da quantia eventualmente paga.<\/p>\n
\u201cA orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 para que antes de procurar o Procon, em casos de problemas, o cidad\u00e3o contate o gerente do local para tentar solucionar o caso de forma amig\u00e1vel. Se n\u00e3o conseguir, a\u00ed sim pode nos procurar registrando a den\u00fancia que tomaremos as medidas cab\u00edveis\u201d, finaliza.<\/p>\n
Servi\u00e7o<\/strong><\/b><\/p>\n Para facilitar o acesso aos servi\u00e7os ofertados pelo Procon, ferramentas digitais foram disponibilizadas como o Whatsapp (65) 3641-6400, e-mail- procon.cuiaba@cuiaba.mt.gov.br e o aplicativo \u201cProcon Cuiab\u00e1\u201d, dispon\u00edvel nas vers\u00f5es para Android ou IOS para tratativas de den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Ap\u00f3s o recebimento da demanda, inicia o atendimento mediante o contato com a empresa para tentar solucionar o problema do consumidor.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Fonte:\u00a0 Prefeitura de Cuiab\u00e1\u00a0 \u00a0|\u00a0 \u00a0Foto:\u00a0 \u00a0Davi Valle<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a proximidade do Dia dos Pais, celebrado no pr\u00f3ximo domingo (14), o \u00d3rg\u00e3o de …<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":61539,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,59,76],"tags":[],"class_list":["post-61538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cf-news","category-destaque","category-missoes"],"wps_subtitle":"Exigir a nota fiscal \u00e9 um dos itens importantes para garantir que os direitos sejam cumpridos","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61538"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61540,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61538\/revisions\/61540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61539"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}