{"id":63135,"date":"2022-10-05T15:22:55","date_gmt":"2022-10-05T19:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=63135"},"modified":"2022-10-05T15:22:55","modified_gmt":"2022-10-05T19:22:55","slug":"faturas-de-cartao-com-linguagem-simples-podem-reduzir-endividamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/2022\/10\/05\/faturas-de-cartao-com-linguagem-simples-podem-reduzir-endividamento\/","title":{"rendered":"Faturas de cart\u00e3o com linguagem simples podem reduzir endividamento"},"content":{"rendered":"
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A ado\u00e7\u00e3o de faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito que apresentam linguagem simplificada e destaque para informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre as op\u00e7\u00f5es de pagamento t\u00eam o potencial de melhorar o entendimento sobre esse produto, incentivar melhores decis\u00f5es financeiras e reduzir o endividamento da popula\u00e7\u00e3o. Em\u00a0estudo<\/a>\u00a0divulgado hoje (5) pelo Banco Central (BC), o \u00f3rg\u00e3o avalia que esses efeitos parecem ser ainda maiores para as pessoas com menor escolaridade.<\/p>\n

O Banco Central realizou um experimento para investigar se diferentes\u00a0layouts\u00a0<\/em>(forma que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o distribu\u00eddas) de faturas de cart\u00e3o melhorariam o entendimento das condi\u00e7\u00f5es de uso do produto e potencialmente afetariam as decis\u00f5es de pagamento da fatura total ou parcial. O estudo foi conduzido pelo BC, em parceria com a Empresa de Consultoria e Pesquisa Plano CDE e com apoio financeiro da Fletcher School of Law and Diplomacy, escola da universidade norte-americana Tufts University.<\/p>\n

O experimento submeteu grupos de participantes a diferentes\u00a0layouts<\/em>\u00a0das faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em seguida, eles preencheram um question\u00e1rio que tratava do entendimento das faturas e de tomada de decis\u00e3o. Os desenhos alternativos das faturas, em rela\u00e7\u00e3o aos\u00a0layouts\u00a0<\/em>de faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito existentes, permitiram testar solu\u00e7\u00f5es baseadas em ci\u00eancias comportamentais.<\/p>\n

De acordo com o BC, o resultado mostrou que os participantes que receberam as faturas com os novos\u00a0layouts\u00a0<\/em>compreenderam melhor os dados apresentados e estavam mais bem informados para identificar as consequ\u00eancias de aceitar o cr\u00e9dito rotativo ou pagamento da fatura em parcelas, modalidades que tem juros maiores.<\/p>\n

O cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 bastante utilizado no Brasil. Segundo o BC, em 2021, aproximadamente 65 milh\u00f5es de cidad\u00e3os, quase 40% da popula\u00e7\u00e3o adulta, realizaram mais de 200 milh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es mensalmente. Em m\u00e9dia, as fam\u00edlias t\u00eam cerca de 30% de suas d\u00edvidas com o Sistema Financeiro Nacional (SFN) relacionadas ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

\u201cApesar da conveni\u00eancia do uso do cart\u00e3o como meio de pagamento, sua utiliza\u00e7\u00e3o desatenta pode custar caro ao usu\u00e1rio \u2013 por exemplo, quando ele deixa de pagar o valor integral da fatura e, consequentemente, toma o cr\u00e9dito rotativo ou utiliza a op\u00e7\u00e3o de parcelamento. Com taxas de juros m\u00e9dias anuais superiores a 300%, essas modalidades de cr\u00e9dito s\u00e3o as mais caras do pa\u00eds e s\u00e3o utilizadas principalmente por pessoas com renda inferior a dois sal\u00e1rios m\u00ednimos\u201d, alertou o BC.<\/p>\n

Simplifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Segundo o \u00f3rg\u00e3o, al\u00e9m da desaten\u00e7\u00e3o, a complexidade do produto, o baixo n\u00edvel de letramento financeiro dos usu\u00e1rios e as faturas confusas s\u00e3o alguns dos fatores que podem resultar na utiliza\u00e7\u00e3o indesejada do cr\u00e9dito rotativo ou parcelamento. \u201cNesse sentido, a simplifica\u00e7\u00e3o das faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 vislumbrada como poss\u00edvel facilitador para melhorar o perfil de uso desse instrumento\u201d, argumentou.<\/p>\n

A hip\u00f3tese principal do experimento \u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es veiculadas pelas faturas dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito costumam ser apresentadas de forma t\u00e9cnica e confusa, o que limita o entendimento do cidad\u00e3o e incentiva o pagamento de valores menores, aumentando o gasto com juros. Portanto, ao simplificar as faturas, espera-se que as pessoas entendam melhor o uso e os riscos desse produto financeiro. \u201cAo reorganizar as informa\u00e7\u00f5es, espera-se fornecer incentivos adicionais para decis\u00f5es de pagamento que resultem em valores [de pagamento] mais elevados, reduzindo custos de juros e taxas a que os consumidores geralmente incorrem\u201d, diz o BC.<\/p>\n

De acordo com o estudo divulgado pelo \u00f3rg\u00e3o, que integra o\u00a0Relat\u00f3rio de Economia Banc\u00e1ria<\/a>, tamb\u00e9m foi observada uma forte influ\u00eancia na decis\u00e3o de pagamento ao inserir um valor pr\u00e9-preenchido maior na tela de pagamento da fatura, em aplicativos\u00a0online<\/em>. \u201cIsso demonstra que, por mecanismos de ancoragem ou escolha padr\u00e3o, em geral, o valor que aparece nessa caixa de resposta no momento do pagamento influencia a decis\u00e3o de pagamento do consumidor\u201d, diz o BC.<\/p>\n

Amanh\u00e3 (6), o BC divulgar\u00e1 a \u00edntegra do Relat\u00f3rio de Economia Banc\u00e1ria de 2021. Assim como este, o \u00f3rg\u00e3o j\u00e1 adiantou alguns boxes de informa\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o trechos com estudos especiais dentro do documento. O mercado de cr\u00e9dito durante a\u00a0pandemia de covid-19<\/a>, as emiss\u00f5es de t\u00edtulos relacionados \u00e0\u00a0sustentabilidade<\/a>\u00a0e o\u00a0mercado de t\u00edtulos<\/a>\u00a0no Brasil foram os temas tratados pelo BC nos boxes.<\/p>\n<\/div>\n

Edi\u00e7\u00e3o: Val\u00e9ria Aguiar<\/p>\n

Fonte:\u00a0EBC Economia<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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