{"id":74927,"date":"2023-11-09T09:25:23","date_gmt":"2023-11-09T13:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=74927"},"modified":"2023-11-09T09:25:23","modified_gmt":"2023-11-09T13:25:23","slug":"cliente-cai-em-golpe-por-sms-e-processa-banco-por-falta-de-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/cliente-cai-em-golpe-por-sms-e-processa-banco-por-falta-de-seguranca\/","title":{"rendered":"Cliente cai em golpe por SMS e processa banco por falta de seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

por Gazeta Digital\u00a0<\/strong><\/p>\n

Uma cliente do banco Nubank acionou a Justi\u00e7a ap\u00f3s ter sofrido golpe via SMS, por uma pessoa que se passou por funcion\u00e1ria da institui\u00e7\u00e3o financeira. Ela teve um preju\u00edzo de R$13.157,46 no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e R$19.716,54 com um empr\u00e9stimo. A mulher alegou falta de seguran\u00e7a por parte do banco.<\/p>\n

G.S.R. entrou com uma a\u00e7\u00e3o declarat\u00f3ria de inexist\u00eancia de empr\u00e9stimo pessoal, com danos morais, contra o Nu Pagamento S.A. (Nubank) alegando que foi v\u00edtima de fraude em raz\u00e3o da falta de seguran\u00e7a do banco.<\/p>\n

Ela relatou que em fevereiro deste ano recebeu uma mensagem via SMS, comunicando que uma compra no valor de R$ 980 estava em an\u00e1lise e, em caso de n\u00e3o reconhecimento, deveria entrar em contato por um n\u00famero de telefone, que lhe foi fornecido.<\/p>\n

Como n\u00e3o efetuou a compra, a cliente ligou no n\u00famero indicado e uma pessoa atendeu como se fosse da Central de Seguran\u00e7a. Foi solicitado \u00e0 mulher que fizesse uma simula\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimo, para realizar o bloqueio, sendo indicado a ela o passo a passo.<\/p>\n

A autora da a\u00e7\u00e3o disse que foi induzida ao erro e efetuou o empr\u00e9stimo, com pagamento em uma parcela s\u00f3 a ser debitada em novembro de 2023, e ent\u00e3o encaminhou a chave para cancelamento, que deveria ser copiada e colada. Os valores acabaram sendo transferidos para a conta de uma outra mulher e, al\u00e9m disso, um outro valor foi inserido no cart\u00e3o de cr\u00e9dito da cliente.<\/p>\n

Ela ent\u00e3o pediu a suspens\u00e3o da cobran\u00e7a em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito no valor de R$13.157,47, a suspens\u00e3o da cobran\u00e7a do empr\u00e9stimo no valor de R$19.716,54 e que o banco se abstenha de inserir o nome dela nos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. \u00a0 Foram juntados aos autos alguns documentos que comprovam a exist\u00eancia das transa\u00e7\u00f5es. Ao analisar o caso o juiz Luiz Oct\u00e1vio Saboia Ribeiro, da 3\u00aa Vara C\u00edvel de Cuiab\u00e1 decidiu suspender as cobran\u00e7as at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o deste processo. A decis\u00e3o consta no Di\u00e1rio de Justi\u00e7a de ter\u00e7a-feira (7).<\/p>\n

\u201cDiante da discuss\u00e3o acerca da legalidade da cobran\u00e7a, mostra-se prudente acolher o pedido da autora no que se refere \u00e0 suspens\u00e3o moment\u00e2nea das cobran\u00e7as efetuadas e de sua eventual negativa\u00e7\u00e3o. Segundo frisa a requerente, referidas compras teriam sido aven\u00e7ados a sua revelia, mediante fraude [\u2026] \u00e9 not\u00f3rio o perigo de dano, vez que cobran\u00e7as de valores n\u00e3o conhecidos geram diversos preju\u00edzos tanto na ordem patrimonial quanto moral\u201d.<\/p>\n

Ele ainda pontuou que o banco n\u00e3o ser\u00e1 prejudicado j\u00e1 que, caso ven\u00e7a a a\u00e7\u00e3o, os pagamentos ainda ter\u00e3o que ser feitos. O magistrado deu prazo de 5 dias para que o Nubank apresente todos os documentos dos valores discutidos, assim como relat\u00f3rio dos protocolos relacionados \u00e1 quest\u00e3o. Ele deu prazo de 10 dias para que as partes especifiquem as provas que pretendem produzir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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