{"id":94985,"date":"2025-07-10T09:45:46","date_gmt":"2025-07-10T13:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/?p=94985"},"modified":"2025-07-10T09:45:46","modified_gmt":"2025-07-10T13:45:46","slug":"consumidora-sera-indenizada-por-queima-de-geladeira-apos-oscilacao-de-energia-na-capital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/consumidora-sera-indenizada-por-queima-de-geladeira-apos-oscilacao-de-energia-na-capital\/","title":{"rendered":"Consumidora ser\u00e1 indenizada por queima de geladeira ap\u00f3s oscila\u00e7\u00e3o de energia na capital"},"content":{"rendered":"<section id=\"post-body\" class=\"post-body godo-canvas mx-auto relative font-article\">A 6\u00aa Vara do Juizado Especial C\u00edvel de Cuiab\u00e1 condenou a concession\u00e1ria Energisa Mato Grosso ao pagamento de R$ 4.890,00 a uma consumidora que teve a geladeira danificada em decorr\u00eancia de oscila\u00e7\u00f5es na rede el\u00e9trica.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o reconheceu a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e determinou o ressarcimento por danos materiais no valor de R$ 1.890,00, al\u00e9m de uma indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 3.000,00 por danos morais.<\/p>\n<p>Segundo consta nos autos, a oscila\u00e7\u00e3o de energia ocorreu no dia 8 de outubro de 2024, registrada sob protocolo de atendimento n\u00ba 262539806. O problema teria provocado repetidas flutua\u00e7\u00f5es no fornecimento de energia, culminando na queima do eletrodom\u00e9stico. A consumidora acionou a concession\u00e1ria, que inicialmente prometeu vistoria t\u00e9cnica, mas depois dispensou a visita e exigiu o envio de um laudo t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>Apesar de a cliente ter apresentado o documento solicitado, a Energisa recusou o pedido de ressarcimento alegando que a empresa respons\u00e1vel pelo laudo n\u00e3o era autorizada pela marca do refrigerador.<\/p>\n<p>Para o ju\u00edzo, essa exig\u00eancia representou um \u201crigor excessivo\u201d, e a concession\u00e1ria n\u00e3o conseguiu apresentar provas que afastassem sua responsabilidade. \u201cDeixou a dif\u00edcil tarefa \u00e0 consumidora que teve o eletrodom\u00e9stico danificado devido \u00e0 oscila\u00e7\u00e3o ocorrida na rede el\u00e9trica por culpa da reclamada\u201d, destacou a senten\u00e7a.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o tamb\u00e9m ressalta que, nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, a responsabilidade da empresa fornecedora \u00e9 objetiva, ou seja, independe de comprova\u00e7\u00e3o de culpa, conforme o artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Al\u00e9m disso, a resolu\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) garante o direito \u00e0 repara\u00e7\u00e3o dos danos causados por problemas na rede.<\/p>\n<p>Quanto ao dano moral, o juiz considerou que a conduta da empresa ultrapassou o mero aborrecimento, diante da tentativa frustrada de resolver a situa\u00e7\u00e3o pela via administrativa e da priva\u00e7\u00e3o de um item essencial para a rotina dom\u00e9stica. \u201cAs informa\u00e7\u00f5es equivocadas impuseram \u00e0 parte autora um prolongamento da n\u00e3o-frui\u00e7\u00e3o do produto, que \u00e9 essencial em sua resid\u00eancia\u201d, consta na senten\u00e7a.<\/p>\n<\/section>\n<footer class=\"post-footer godo-canvas pt-10\">\n<div class=\"post-tags mb-8\">\n<div class=\"buttons\">\u00a0Odoc<\/div>\n<\/div>\n<aside class=\"text-title flex gap-x-1 items-center flex-none\"><\/aside>\n<\/footer>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 6\u00aa Vara do Juizado Especial C\u00edvel de Cuiab\u00e1 condenou a concession\u00e1ria Energisa Mato Grosso &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":94986,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-94985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cf-news"],"wps_subtitle":"Consumidora dever\u00e1 receber R$ 4,9 mil da concession\u00e1ria Energisa","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94985"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94987,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94985\/revisions\/94987"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}