Com a chegada do natal e o aumento da movimenta\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio, o Procon Municipal de Cuiab\u00e1 intensifica as a\u00e7\u00f5es de orienta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o para garantir que as compras de Natal sejam feitas com seguran\u00e7a, planejamento e respeito aos direitos do consumidor. A expectativa \u00e9 de grande fluxo tanto nas lojas f\u00edsicas quanto nas plataformas digitais e, com isso, cresce tamb\u00e9m o risco de pr\u00e1ticas abusivas, golpes e problemas p\u00f3s-compra.<\/p>\n
A secret\u00e1ria-adjunta do Procon Municipal, Mariana Almeida Borges, destaca que o per\u00edodo exige aten\u00e7\u00e3o redobrada. Segundo ela, o \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 ampliando as equipes de fiscaliza\u00e7\u00e3o e refor\u00e7ando o atendimento ao p\u00fablico. \u201cNosso papel \u00e9 informar o consumidor sobre seus direitos, evitar preju\u00edzos e garantir que as compras de Natal ocorram de forma tranquila. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre o primeiro passo para prevenir problemas\u201d, afirma.<\/p>\n
Pesquise, compare e desconfie de pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia<\/strong><\/p>\n Uma das principais recomenda\u00e7\u00f5es \u00e9 n\u00e3o comprar por impulso. Comparar pre\u00e7os entre diferentes lojas, \u00a0f\u00edsicas e virtuais, continua sendo o m\u00e9todo mais eficiente para evitar preju\u00edzos. \u201cQuando o pre\u00e7o parece bom demais para ser verdade, \u00e9 preciso acender o sinal de alerta. Promo\u00e7\u00f5es com valores muito abaixo do mercado podem indicar produtos defeituosos, falsificados ou at\u00e9 golpes virtuais\u201d, refor\u00e7a Mariana Borges.<\/p>\n O Procon lembra ainda que:<\/p>\n \u2022<\/strong>\u00a0O pre\u00e7o deve estar claramente exposto, incluindo valor \u00e0 vista e total a prazo. Qualidade, seguran\u00e7a e direito de troca<\/strong><\/p>\n Na compra de brinquedos, eletr\u00f4nicos e outros presentes populares no per\u00edodo, o consumidor deve se atentar \u00e0 qualidade e \u00e0 proced\u00eancia dos produtos.<\/p>\n Brinquedos devem trazer o selo do Inmetro, instru\u00e7\u00f5es em portugu\u00eas e indica\u00e7\u00e3o de faixa et\u00e1ria. Eletr\u00f4nicos devem ser testados na pr\u00f3pria loja, sempre que poss\u00edvel. \u201cA nota fiscal \u00e9 indispens\u00e1vel. Sem ela, o consumidor fica vulner\u00e1vel. \u00c9 esse documento que garante o direito de acionar a loja ou o fabricante caso o produto apresente defeito.\u201d<\/p>\n Se houver problema de fabrica\u00e7\u00e3o, a empresa deve oferecer troca, reembolso ou cr\u00e9dito, cabendo ao consumidor escolher. Para bens dur\u00e1veis, o prazo para reclamar \u00e9 de 90 dias; para n\u00e3o dur\u00e1veis, 30 dias.<\/p>\n Compras online exigem aten\u00e7\u00e3o redobrada<\/strong><\/p>\n A praticidade das compras pela internet tamb\u00e9m atrai golpistas, especialmente na \u00e9poca natalina. Sites falsos que copiam a identidade visual de grandes lojas est\u00e3o entre os golpes mais frequentes. \u201cExistem criminosos que criam p\u00e1ginas id\u00eanticas \u00e0s de lojas conhecidas e redirecionam o pagamento para contas falsas. \u00c9 fundamental verificar se o site \u00e9 leg\u00edtimo antes de finalizar a compra\u201d, alerta Mariana.<\/p>\n O Procon orienta:<\/p>\n \u2022<\/strong>\u00a0Conferir CNPJ, endere\u00e7o f\u00edsico e canais de atendimento. Para compras fora da loja f\u00edsica, ou seja, online, por telefone ou cat\u00e1logo, o consumidor tem o direito de arrependimento: pode desistir da compra em at\u00e9 sete dias ap\u00f3s o recebimento, sem necessidade de justificativa.<\/p>\n Consumo consciente e planejamento financeiro<\/strong><\/p>\n O Procon tamb\u00e9m chama aten\u00e7\u00e3o para o risco de endividamento t\u00edpico do fim de ano. \u201cO Natal \u00e9 um momento de uni\u00e3o e celebra\u00e7\u00e3o, n\u00e3o de comprometer o or\u00e7amento. Presentes que tenham significado e utilidade s\u00e3o mais importantes que compras por impulso\u201d, avalia Mariana.<\/p>\n Entre as recomenda\u00e7\u00f5es:<\/p>\n \u2022<\/strong>\u00a0Evite deixar as compras para a \u00faltima hora. Atendimento ao p\u00fablico<\/strong><\/p>\n Em caso de d\u00favidas, den\u00fancias ou problemas com produtos e servi\u00e7os, os consumidores podem procurar:<\/p>\n \u2022<\/strong>\u00a0Procon Municipal de Cuiab\u00e1 Dicas r\u00e1pidas do Procon para um Natal mais seguro<\/strong><\/p>\n \u2022<\/strong>\u00a0Pesquise pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. O Procon Municipal refor\u00e7a que informa\u00e7\u00e3o e prud\u00eancia s\u00e3o as melhores ferramentas para garantir compras de Natal mais tranquilas, econ\u00f4micas e seguras.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Prefeitura de Cuiab\u00e1\u00a0 \u00a0|\u00a0 Foto:\u00a0 Rennan Oliveira<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a chegada do natal e o aumento da movimenta\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio, o Procon Municipal …<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":98950,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-98949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98949"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":98951,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98949\/revisions\/98951"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=98949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cfnews.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=98949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2022<\/strong>\u00a0As condi\u00e7\u00f5es de pagamento: \u00a0juros, n\u00famero de parcelas e taxas, precisam ser informadas de forma objetiva e vis\u00edvel.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Em caso de diverg\u00eancia entre o valor anunciado e o cobrado no caixa, prevalece sempre o menor pre\u00e7o.<\/p>\n
\n\u2022<\/strong>\u00a0Observar se o endere\u00e7o eletr\u00f4nico come\u00e7a com \u201chttps:\/\/\u201d.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Evitar perfis sem CNPJ, links suspeitos e promo\u00e7\u00f5es recebidas por apps de mensagem.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Manter antiv\u00edrus atualizado e baixar aplicativos apenas de lojas oficiais.<\/p>\n
\n\u2022<\/strong>\u00a0Analise com cuidado condi\u00e7\u00f5es de financiamento, juros e parcelas.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Guarde todos os comprovantes.<\/p>\n
\nRua Joaquim Murtinho, n\u00ba 554 \u2013 Centro
\n\u2022<\/strong>\u00a0Reclama\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica: Plataforma da SORP (selecionar \u201cConsumo\u201d)
\n\u2022<\/strong>\u00a0WhatsApp: (65) 3632-6400<\/p>\n
\n\u2022<\/strong>\u00a0Exija sempre a nota fiscal.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Teste eletr\u00f4nicos na hora da compra.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Observe r\u00f3tulos, certifica\u00e7\u00f5es e faixas et\u00e1rias.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Desconfie de ofertas excessivamente vantajosas.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Em compras online, verifique se o site \u00e9 confi\u00e1vel.
\n\u2022<\/strong>\u00a0N\u00e3o compartilhe dados pessoais em p\u00e1ginas suspeitas.
\n\u2022<\/strong>\u00a0No recebimento, abra a encomenda na presen\u00e7a do entregador.
\n\u2022<\/strong>\u00a0Planeje o or\u00e7amento para evitar endividamento.<\/p>\n