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07/10/2021 - 16:19

Diretorias Administrativas e Financeiras iniciam capacitação para humanizar ainda mais o atendimento

Representantes das Diretorias  Administrativas e Financeiras (DAFs) da Prefeitura de Cuiabá participaram na quarta-feira (6) do primeiro dia do curso de capacitação e desenvolvimento dos DAFs. Neste primeiro módulo, os agentes públicos debateram sobre o acompanhamento de pessoas, sustentabilidade, acessibilidade e controle  da qualidade dos serviços e de gastos.

Conforme a secretária municipal de Gestão, Ellaine Cristina Ferreira Mendes, as aulas apresentarão novos conceitos e paradigmas para melhoria da administração pública.
“Nos trouxe surpresa a quantidade de servidores que se disponibiizaram a participar do curso. Mas, por causa da pandemia, colocamos somente diretores dos DAFs. É muito satisfatório ver a vontade das pessoas em se capacitar. Dividimos os grupos por turmas e calendários e pretendemos expandir para outros setores.  Queremos montar estratégias  na Prefeitura  e fazer uma gestão de alto desempenho. Estamos vivendo um momento diferente e as diretorias têm que  se adequar à realidade, ao emocional dos servidores. E dentro dessa agenda 2030,  os itens sustentabilidade e acessibilidade e humanização, são metas. Esse trabalho não vai ser só a nível de sistema, mas de aperfeiçoar. É uma proposta voltada para a inteligência emocional”, comentou.
Para o diretor do DAF, da Secretaria de Meio Ambiente, Carlos Caetano, é importante que ocorram capacitações para aperfeiçoamento da gestão.  “Eu vejo essa ideia  extremamente positiva. A gente precisa passar por essas qualificações. É necessário que as pessoas mudem o comportamento e entendam esse momento que estamos vivendo. Precisamos humanizar ainda mais o atendimento, e  isso vem ao encontro com o que estamos pregando. Essas capacitações devem ser feitas em todos os setores, mas é importante começar pelos DAFs. Enquanto não ocorrer  essas mudanças por nós, para quebrar esses paradigmas, quem está lá na ponta também somos  nós, porque também somos usuários do sistema público”, completou.
As demais aulas estão programadas para os dias:  terceiro módulo 25 a 29 deste mês –  quarto módulo de 08/11 a 11/11 – quinto módulo  29/11  a 02/12 e o encerramento em 09 de dezembro.  O curso é ministrado pelos consultores da Leme Consultoria, Marcelo Franco Munaretto  e  Marcelo Zachi.
Foto:  Luiz Alves  |   Fonte:  Prefeitura de Cuiabá
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